Обновить оборудование триколор тв. Триколор ТВ – помощь в обновлении программного устройства

Подходит ли одно и тоже программное обеспечение разным ресиверам? Для чего обновлять оборудование? Что нельзя делать во время загрузки? Какие существуют способы обновления? Об этом и не только мы поговорим в нашей статье.

Существуют разные группы ресиверов. Одно программное обеспечение подходит одной группе. На данный момент выделяют следующие:

  1. Ресиверы DRE и DRS с цифровым обозначением от 4000 до 7300, плюс ресивер GS 7300.
  2. Ресиверы GS и DRS с цифровым обозначением 8300.
  3. Ресиверы GS с цифровым обозначением от 210 до 212.
  4. Ресиверы GS с цифровым обозначением от 520 до 533 плюс модель GSC.
  5. Ресиверы GS с цифровым обозначением от 501 до 510 плюс модели GSC591 и GSC.
  6. Ресиверы GS с цифровым обозначением от 8302 до 8306.
  7. Ресиверы HD 9303 и 9305.

Варианты установки программного обеспечения

Существует 3 основных варианта обновления программного обеспечения:

  1. Через спутник.
  2. Через компьютер.
  3. С помощью флешки.

Установка ПО через спутник

Первый вариант самый распространенный, он же и самый удобный. Для обновления ПО Вам понадобится:

Некоторые модели (чаще GS) требуют также обновления модуля. Для этого необходимо:

  1. Установить новое ПО на ресивер.
  2. Вновь переключиться на канал 333.
  3. Система предложит Вам обновить модуль до новой версии.
  4. Выбирайте «Да» и жмите «ОК».
  5. Процесс загрузки и установки занимает до 2-х минут, после чего система сама перезагружается.
  6. Проверить успешность обновления модуля можно также в меню «Статус».

В некоторых случаях процесс установки ПО на приемник и ресивер занимает до 30 минут. Ни в коем случае не выключайте оборудование из сети.

Установка ПО через компьютер

Если нет возможности обновиться через спутник - можно использовать ПК или ноутбук. Для этого необходимо:


Установка ПО с помощью USB накопителя

Простой и понятный способ установки нового ПО. Порядок действий следующий:

Ошибки, допускаемые пользователями при обновлении

Не отключайте питание

Отключение ресивера от питания во время загрузки и установки программного обеспечения. При обновлении ресивер сначала удаляет свою старую прошивку, а только потом загружает и устанавливает новую. Если удаление уже было начато, а новое ПО еще не установлено – приставка неизбежно выйдет из строя и собственноручно починить Вы ее не сможете.

Если процесс установки программного обеспечения затянулся (40 минут и более) – звоните оператору и уточняйте, что Вам нужно делать.

Обновление оборудования невозможно без его перезагрузки. Если просто включить канал 333 или вставить флешку – система не увидит нового ПО.

Правильное форматирование

При использовании USB накопителя его нужно обязательно отформатировать в FAT32 иначе обновление невозможно.

Старое ПО

Перед обновлением убедитесь, что на Вашем ресивере установлена именно предыдущая версия ПО. В ином случае Триколор ТВ не гарантирует корректность установки новой версии, так как новое программное обеспечение разрабатывается на базе предшествующего.

Если Вы обнаружили, что на ресивере установлено не то ПО – обратитесь к своему оператору, или скачайте нужную прошивку из интернета.

При установке обновления вернуться к старому программному обеспечению невозможно, даже если Вы попробуете установить его вручную, скачав из интернета.

Вопросы от пользователей

Зачем менять прошивку, если каналы итак работают?

Каждое новое программное обеспечение направлено на улучшение работы и/или защиты оборудования. Чаще всего вносятся изменения типа:

  • исправление багов предыдущей версии;
  • улучшение качества перевода меню;
  • добавление новых каналов и/или спутников;
  • активация новых функций ресивера (если таковые были изначально заложены производителем);
  • улучшение/изменение интерфейса меню;
  • повышение работоспособности приемника;
  • заливка ПО для обеспечения работы с внешними устройствами (жесткий диск, USB накопитель) и другое.

Как обновить модуль GS 8306?

Инструкция по обновлению модулей GS дана выше. Приведем ее еще раз:

  1. Обновить ресивер.
  2. После перезагрузки включить 333 канал (возможно, что он уже будет включен по умолчанию).
  3. В появившемся окне выбрать «Да» и нажать «ОК».
  4. Дождаться загрузки, установки и перезагрузки приемника.
  5. Проверить обновление в меню «Статус».

После обновления пропала возможность менять каналы местами, что делать?

Список действий:

  1. Заходим в меню, выбираем вкладку «Настройки ».
  2. Вводим пинкод. По умолчанию – 0000 .
  3. Далее выбираем «Организация каналов» и «Все ТВ».
  4. Теперь выбираем канал, перетаскиваем на требуемое место, жмем «ОК ».

После обновления пропадают каналы и при каждом включении/выключении приходится искать заново.

Для того чтобы не искать каналы заново необходимо:

  1. Зайти в настройки и выбрать «Сбросить до заводских настроек». Пинкод по умолчанию 0000 .
  2. Система автоматически выведет на экран меню настройки ресивера.
  3. Здесь выбираем оператора «Триколор ТВ» и переходим к изменению настроек антенны.
  4. Частоту с 10750 необходимо повысить на 10751 . Сделать это необходимо в обоих окошках.
  5. Жмем «Сохранить» и «Начать поиск каналов». Проблема больше не должна повторяться.

Крупнейший оператор спутникового вещания в России Триколор ТВ периодический предоставляет своим абонентам пройти процедуру обновления через спутник. Обновление признано улучшить качество работы аппаратной части ресивера, и улучшить качество оказываемых услуг.

Иногда бывает, что приставка плохо переключает канал, зависает, не работают отдельные сервисы. Это происходит потому, что программная оболочка вашей приставки устарела, и требуется смена программного обеспечения.

В 2016 году компания Триколор ТВ планирует запустить новые сервисы для своих абонентов, поэтому желательно пройти процесс обновления, что бы вам были доступны все нововведения.

Так же в 2016 году планируется запуск нового спутника, который дополнит космическую группировку компании.

Обновления, как правило, выходят в определенный промежуток времени. Информацию о доступности нового ПО можно получить, настроившись на специальный канал Триколор ТВ или на сайте компании. Технический канал (инфоканал) периодический предоставляет услугу по смене программного обеспечения по мере доступности новых ПО.

Инструкция по смене ПО появляется на инфоканале периодический, и если вы следите за новостями, то не упустите момент.

Когда вы увидите сообщение о необходимости пройти процесс смены программного обеспечения на экране своего телевизора, вы должны совершить ряд действии и придерживаться нижеприведенной инструкции:


Процесс загрузки нового программного обеспечения завершен. После смены ПО все настройки сбрасываются на заводские, поэтому включение будет сопровождаться запуском «мастера установки».

Следуя за подсказками «мастера установки» настраиваем язык основного меню, определяем оператора и переходим на поиск каналов. В процессе поиска каналов, возможно, вам предложат обновить модуль вашего приемника. Модуль условного доступа так же обновится до последней версии, это не займет много времени и важно так же на этом этапе не отключать ресивер.

После совершения всех настроек, заходим в меню, вкладка «статус» и проверяем информацию «о приемнике». Если версия программного обеспечения сменилась на ту, которую анонсировали, то вы сделали все правильно и процесс прошел без каких либо сбоев.

Смена программного обеспечения через USB

Если вы по каким-то причинам пропустили обновление для вашего приемника со спутника, есть возможность произвести аналогичные действия самостоятельно, следуя инструкции.

Первым делом необходимо включить приемник и в соответствующем меню посмотреть версию ПО приемника и заодно не забыть про модуль условного доступа. Для корректной работы модуль так же должен обновляться вместе с приемником.

Запомнить, или лучше записать все цифры в таком же порядке, в котором они прописаны в приставке.

Необходимо зайти на сайт Триколор ТВ и проверить наличие новых программных оболочек для марки вашего ресивера. Если вы нашли свежее ПО для приемника и актуальную прошивку под ваш модуль, необходимо скачать их себе на компьютер.

Форматируем USB флешку и в корень закидываем наши скаченные файлы, предварительно разархивировав их. Подсоединяем флешку в соответствующее гнездо под USB для смены ПО и в меню, в настройках находим пункт обновления. Нажимаем ОК и в появившемся окне выбираем файл с основной прошивкой для ресивера.

В России одним из крупнейших провайдеров спутниковой связи является компания Триколор ТВ. Она регулярно проводит обновления и оптимизацию своего оборудования, потому и остается лидером в своей отрасли. Но чтобы устройства работали так, как нужно, необходимо регулярно производить обновление ПО приемника. Компания периодически выставляет на своем сайте новинки, за которыми нужно следить.

Что примечательно, эти обновления доступны не для всех регионов одновременно, а только для некоторых и в определенный промежуток времени. Кроме того, обновление программного обеспечения доступно только для определенного оборудования, поэтому прежде чем скачивать и устанавливать новинку, убедитесь, что она подойдет под конкретную модель устройства. Если проигнорировать данное условие, в лучшем случае, техника перестанет корректно работать, а в худшем вообще сломается.

Зачем нужно обновлять ПО приёмника?

Обновление нужно проводить непросто из-за нечего делать. Как правило, эта процедура требуется, когда приемник перестает нормально работать. Причиной поломок частенько стает устаревшее программное обеспечение, а значит, исправить все может простое обновление. Вот только перед тем, как обновить ресивер на Триколор ТВ, пользователю следует уточнить текущую версию ПО. Это легко сделать самостоятельно, не вызывая на помощь мастера.

Если обновляли устройство позднее 2016 года, то можно сказать уверенно, что ПО устарело и придется его обновить. Иначе справиться с огромным количеством трудностей и помех, появляющихся в работе приемника, не выйдет.

Если ПО устарело, то будет наблюдаться такая симптоматика:

    Подвисает меню телевизора, а также не отображает идентификационный номер (ID) ресивера;

    Устройство не включается, или не реагирует на действия пультом;

    Приличная часть телеканалов прекращает свое вещание;

    Зависает картинка при просмотре телевизионных программ;

    Нельзя просканировать определенные каналы;

    Нельзя провести декодирование каналов.

    Пока идет процесс загрузки, у вас на экране появится несколько служебных сообщений, потому далеко не отходите. Процесс займет не более пяти минут.

    Чтобы телевидение работало нормально, ресивер нужно ещё раз перезагрузить, но, как правило, это происходит автоматически. Пользователю только надо переключиться на режим, в котором просматриваются каналы.

    Переходим в инфоканал с помощью пульта, и ждем, пока процесс обновления пройдет. Он занимает немного времени – всего около пяти минут.

И последний этап, надо посмотреть на статус обновленного оборудования в одноимённом меню. Если все прошло удачно, устройство может работать дальше.

Обратите внимание:


Поставьте вашу оценку:

Часто пользователи «Триколор ТВ» задают вопрос, что делать, если при обновлении программного обеспечения завис ресивер? В первую очередь рекомендуется попробовать выполнить процедуру обновления повторно, но перед этим отключить приставку от электропитания на 5 минут. После включить приставку и выполнить прошивку (в некоторых случаях обновление начинается со второго этапа).

Если повторное обновление не принесло результата, рекомендуется прошить приставку с помощью USB-флешки.

  1. Скачать нужное программное обеспечение на флешку.
  2. Вставить накопитель в отключенный от электропитания приемник.
  3. Включить приемник, телевизор.
  4. После загрузки оборудования на ТВ придет оповещение об обновлении ПО.
  5. Через несколько минут произойдет обновление, изъять флешку.
  6. Тюнер перезагрузится, начнется первая установка.
  7. При помощи клавиши громкости выбрать провайдера «ТРИКОЛОР ТВ», нажать «ОК».
  8. Далее произойдет сканирование регионов, автоматически выбирается основной регион, подтвердить действие.
  9. Приставка производит поиск телеканалов, после завершения сохранить список, нажав клавишу «ОК».
  10. Прошивка с помощью флешки завершена.

Если обновить ресивер таким методом не получается, рекомендуется сбросить настройки к заводским.

Сброс настроек

Специалисты рекомендуют выполнять сброс настроек при любых «капризах» тюнера. Для этого пользователю нужно зайти в меню устройства, вбить число из четырех нулей. Появится вкладка «ЗАВОДСКИЕ УСТАНОВКИ», подтвердить действие. На экране ТВ появится предупреждение, что все самостоятельные настройки пользователя будут удалены, подтвердить операцию.

Около 20 секунд устройство будет выполнять перезагрузку. После чего откроется вкладка первичных настроек, нажать следующий. В появившемся окне выбрать нужный часовой пояс, а затем оператора – «Триколор ТВ». Регион оставить ОСНОВНОЙ. После начнется поиск каналов, когда операция окончится, нажать сохранить.

Подробная инструкция по сбросу настроек до заводских находится .

Если после сброса настроек тюнер продолжает плохо работать, рекомендуется обратиться в технический центр.

Невозможно произвести прошивку приставки

Еще один актуальный вопрос абонентов, почему на приставках Триколор ТВ не проходит процедура обновления. Обычно обновить прошивку не получается из-за следующих факторов:

  1. Пользователь, выполнял процедуру перепрошивки ПО, не следуя инструкции.
  2. Во время прошивки оборудования устройство было отключено от питания. Такое действие недопустимо, так приводит к поломке ресивера. Требуется ремонт.
  3. Модель приемника устарела, необходимо приобрести более современное устройство.
  4. Прошивка не проходит, так как не был обновлен модуль (на некоторых моделях ресиверов). Для устранения проблемы рекомендуется включить «ИНФОРМАЦИОННЫЙ КАНАЛ» провайдера, подождать несколько минут, появится предложение обновить модуль, подтвердить выбор и перезагрузить технику. После этой манипуляции тюнер должен заработать в прежнем режиме.

Чтобы обновить каналы оператора Триколор ТВ, нужно обновить ПО модуля. Инструкцией, которая будет приведена ниже, могут воспользоваться все клиенты Триколор ТВ. В результате будет усовершенствованно программное обеспечение вашего приемника.

Прежде, чем обновлять Триколор ТВ, запомните, что никогда нельзя выключать питание устройства, пока оно обновляет свое программное обеспечение. Прежде всего проверьте, соответствует ли ваша модель устройства одной из перечисленных: GS В-520; GS E-521L; GS В-521; GS В-522; GS В-531; GS В-532; GS В-533; GS С-592. Если соответствует, то двигаемся дальше. Для того чтобы правильно подготовить устройство к перезапуску, предварительно необходимо вынуть шнур электрического питания из розетки, дабы сбросились предыдущие настройки. После недолгого ожидания опять включите шнур устройства в розетку.

Инструкция по обновлению программного обеспечения приёмника Триколор ТВ

  1. Включите приемник и телевизор.
  2. Откройте общий список каналов приемника, который будете обновлять.
  3. Найдите 333-й канал и подождите несколько секунд.
  4. Когда на экране телевизора увидите сообщение, оповещающее о необходимости обновления ПО, нажмите «Ок» и приемник начнет обновлять программы.
  5. Следите за сообщениями, которые в дальнейшем будут появляться на экране, и при необходимости нажимайте кнопки продолжения. Весь процесс продлиться около 15 минут, пять из которых будет потрачено на обновления модуля программного обеспечения.
  6. После перезагрузки приемника можно переходить к завершительному этапу настройки (кроме владельцев GS-C-592, так как для них в данном случае настройка окончиться).
  7. Выполните действие № 3 из инструкции.
  8. Спустя минуту вы увидите сообщение о требуемом обновлении ПО оборудования второй очереди.
  9. Выполните пункты 4–6.

Завершительный этап обновления ПО в Триколор ТВ

После выполнения всех пунктов инструкции следует убедиться в том, что данный процесс прошел успешно:

  1. Зайдите в меню
  2. Посетите раздел «Личный кабинет»
  3. Перейдите в «Настройки»
  4. Посмотрите на цифры, которые обозначают версию программного обеспечения приемника и его модуля. Если изменения присутствуют, тогда все сделано правильно.

Важно! Телеканалы могут восстановиться не в полном количестве или же вовсе не восстановиться при несвоевременном обновлении к функции обновления ПО.

Если после обновления у вас не отображаются каналы, попробуйте и настройте каналы.

Посмотреть видео-инструкцию по обновлению Триколор ТВ

Если вышеизложенная инструкция оказалась непонятной и вы бы хотели посмотреть в живую, как обновлять программное обеспечение от Триколор ТВ, то посмотрите это обучающее видео.