Список полезных номеров и команд Теле2. Справочная Теле2 Справочно информационная служба теле2

Большинство абонентов желают управлять теми или иными мобильными услугами самостоятельно. Это очень удобно делать с помощью специальных сервисных команд, которые отправляются с мобильного устройства абонента для быстрого получения любых ответов. Вот и оператор мобильных сетей Теле2 не отстает от принятых стандартов служб поддержки клиентов по управлению мобильным счетом, подписками или своевременному информированию по запросам пользователя.

В этом обзоре предлагаем вашему вниманию полезные и необходимые USSD коды, которые могут упростить жизнь абонента. Дело в том, что они позволяют в считанные секунды получать актуальную информацию по абонентскому счету.

Чтобы, не выходя из дома, быстро и оперативно получать самую различную информацию, необходимо использовать USSD команды Теле2. Они значительно упростят вашу жизнь, причем все запросы отправляются бесплатно - с абонента деньги не взимаются за обращения к оператору таким способом.

Любые коды можно записать в отдельный файл, или создать в памяти телефона отдельную папку. А уже в текстовом файле дать разъяснения каждой команде, и потом, при возникновении проблем или необходимости получения конкретной информации сделать быстрый набор символов и за считанные минуты получить оперативный ответ или нужную информацию в виде sms сообщений на экране своего гаджета.

Обратите внимание! После каждого набора команды не забывайте об её активации через кнопку совершения звонка в виде трубки телефончика. Только в таком случае все пройдет без сбоев и в реальном времени.

Полезные запросы для управления мобильным счетом

  • Если нужно получить инфо о количестве средств на телефоне, то нужно набрать * 105 # , и активировать отправку кнопкой маленькой телефонной трубки. Особенно актуально получение подобной информации для тех клиентов, кому нужно вовремя пополнить счет, или просто положить деньги на счет для списания на различные платные услуги.
  • Если деньги на номере отсутствуют, но просто срочно нужно позвонить, то можно активировать подключение услуги «Обещанного платежа» через набор символов * 122 * 1 # , и просто позвонить. Оператор позволит вам совершить звонок в счет будущих поступлений по счету, если вы уже его постоянный клиент, и тратите на связь приличные средства.
  • При помощи интерактивной команды * 123 * номер другого абонента любой мобильной сети # + дозвон, вы сможете отправить заявку своим близким или родным для увеличения средств на вашем балансе. Оппоненту только нужно согласиться с вашим предложением, а оператор сам спишет деньги и зачислит их на ваш баланс.
  • Также может случиться обратная ситуация, когда ваш друг или родственник остался на мели, а ведь без положительного баланса никакой связи не будет. Вы оперативно сможете положить на его номер допустимую сумму через отправку запроса вот такого формата: * 145 * номер вашего друга или родственника * переводимые средства # , и кнопочка с трубкой телефона. Через несколько минут деньги будут перечислены, и вы получите об этом сообщение оператора вашей связи.

Полезные справочные команды

Этот список интерактивных запросов поможет вам своевременно получать самую различную информацию по подключенным услугам, тарификации по вашему номеру или подпискам:

  • Если вы забыли, какой тариф вы подключили к своему гаджету, что в него включено, то это легко поправить, если набрать комбинацию символов на своем гаджете: * 108 # (не забывайте про волшебную кнопочку отправок любых запросов Теле2).
  • В случае, когда вам необходимо разузнать об остатке выделенного интернет трафика, количества минут на голосовую связь или сообщений, то следует ввести * 107 # .
  • Если вы отправляетесь в путешествие, то не лишней будет для вас информация об услуге роуминга Теле2, причем неважно, какой это тип – международного формата или междугороднего, в любом случае запрос выполняется тем же набором символов * 146 # .
  • Если вы забыли, какими платными или бесплатными сервисами пользуетесь по своему тарифу, то вспомнить это поможет набор цифр * 153 # , а в ответе на экране своего девайса оператор вам сообщит, что конкретно у вас подключено, и сколько списывается с вашего баланса за использование той или иной опции. Здесь вы увидите, кого вы занесли в черный список, и Теле2 за отдельную плату блокирует эти вызовы. Также будет отображена информация по сервису Гудок, то же не бесплатная опция.
  • Если вам надоела стандартная мелодия звонков или оповещений о приходе новых сообщений, то через запрос * 115 # вы сможете узнать, как заменить её, и во сколько это вам обойдется.
  • Сервис интернет услуг на вашем мобильном устройстве может быстро закончиться, поскольку весь выделенный трафик вы исчерпали. Получить разовую информацию можно по запросам * 155 * 15 # (по услуге ), или * 155 * 19 # , * 155 * 200 # , * 155 * 201 # для других пактов интернет трафика.
  • Быстрое управление всем набором подключенных вам услуг можно осуществить через запрос * 144 # .

Управление списком контактов

  • Получить справочную информацию о стоимости услуги «Антиопределитель» вашего номера можно по набору * 117 , а если вас все устраивает, и вы согласны с условиями оплаты сервиса, то его можно включить на своей sim карте через запрос * 117 * 1 # .
  • Через вот этот набор * 220 * можно внести номер нежелательного человека в черный список, и вы избавитесь от назойливых звонков или спам-сообщений.
  • Для быстрого доступа к сервисам и службам Теле2 можно заказать подключение через * 111 # , после этого оператор будет высылать вам интересные предложения или информировать об обновлении приложений.

Другие необходимые запросы

  • Через отправку символов * 201 # можно узнать свой номер sim карты.
  • Если настройки интернет опций в автоматическом режиме недоступны для вашего устройства, то можно попросить оператора выслать вам инструкцию по ручному способу подключение через * 202 # .

Полезные сервисные номера Теле2

  • 611 – быстрая скорая помощь клиентам.
  • 630 – смена тарификации.
  • 693 – справочный голосовой портал обо всех действующих линейках тарифных планов.
  • 655 – сервис информативного оповещения по голосовым сообщениям.
  • 688 – служба поддержки в роуминге и справка о тарификациях.
  • 691 – новостной портал с актуальными новшествами Теле2.
  • 692 – получение справки о методах переводов на мобильник.
  • 672 – запрос абонента на получение интернет настроек в автоматическом режиме.
  • 637 – запрос услуги обещанного платежа.
  • 629 – сервис мобильных переводов.
  • 678 – внесение абонентов в запретный, черный список.

Вполне вероятно, что команда оператора со временем введет и другие способы информирования, но пока это самый полный список всех запросов и справочных номеров.

Сегодня нам предстоит познакомиться с компанией "Теле2". Связь с оператором этим поддерживается многими способами. Но какими именно? Как можно дозвониться или отправить письмо в службу технической поддержки компании? Зачем вообще осуществлять звонки своему мобильному оператору? Все это важно знать и понимать. Ведь только тогда при необходимости вы сможете поддерживать связь с "Теле2" без проблем. Воплотить задумку в жизнь не так трудно, как кажется. Современным абонентам предложены разнообразные варианты контактов связи. Некоторые из них требуют подключения к Интернету. Но освоить все предлагаемые приемы довольно легко.

Зачем звонить

Уже многие люди подключились к "Теле2". Связь с оператором - это то, что многих интересует. Ведь иногда техническая поддержка способна помочь при возникновении вопросов относительно товаров и услуг, которые предлагает компания. Так зачем необходимо знать номера и прочие контакты "Теле2"? Вы можете воспользоваться ими, если вам потребовалось:

  • получить консультации о возможностях оператора;
  • подключить/отключить услуги;
  • сменить тариф;
  • узнать нынешний тарифный план;
  • получить информацию о проблемах на линии;
  • пожаловаться на работу оператора (похвалить тоже);
  • спросить совета в отношении подключениях каких-то услуг от "Теле2".

Причин для связи очень много. Но как можно осуществить ее? Какие возможности дает "Теле2"? Связь с оператором способна поддерживаться разными методами. Выберите тот, что подходит вам больше всего!

С мобильного

Вариантов решения поставленной задачи много. Например, можно осуществить звонок с мобильного телефона. Причем абсолютно бесплатно. У каждого сотового оператора есть свой собственный телефон технической поддержки. Он-то нам и нужен!

Как позвонить в "Теле2" абсолютно бесплатно с мобильного телефона? Для этого можно воспользоваться комбинацией 611. Набираете номер, затем жмете на кнопку "Вызов". Это самый простой и популярный метод, используемый абонентами. По данному номеру вы сможете получить консультацию или осуществить подключение/отключение тех или иных услуг.

Помните, звонок абсолютно бесплатный. Независимо от того, сколько вы проговорите, никто не снимет с вас денежные средства. Дозвониться можно в любое время! Вот так просто осуществляется у "Теле2" связь с оператором. Номер 611 является многоканальным, что позволяет ускорить процесс во время осуществления звонка.

Обратите внимание: с вами будет "общаться" голос-робот. Чтобы связаться с живым оператором, после установления контакта нажмите на клавишу "0".

С любого телефона

Следующий вариант ответа на вопрос о том, как позвонить в "Теле2", - использование номера технической поддержки для комбинации, позволяющей сразу разговаривать с людьми, а не с автоответчиком.

Чтобы из любого региона страны позвонить в службу поддержки, наберите на своем гаджете 8 800 555 0611. К слову, подходит данная комбинация и для осуществления звонков с мобильного телефона. Разговор, как и в прошлом случае, будет полностью бесплатным.

Не самый популярный метод решения задачи. Обычно пользователи используют комбинацию 611, чтобы звонить в "Теле2" с мобильного телефона. А предложенный ранее телефон применяется лишь в редких случаях.

В роуминге

Но это еще не все возможности "Теле2". Связь с оператором с мобильного телефона способна осуществляться даже тогда, когда абонент находится в роуминге. Очень удобная возможность, важная для путешественников.

Если вы находитесь в роуминге, можете воспользоваться следующей комбинацией: +7 951 52 00 611. Обратите внимание на то, что формат набора должен быть международным. Звонок на данный номер тарифицируется по выбранному вами тарифному плану.

По регионам

"Теле2" - компания, которая имеет филиалы в разнообразных регионах страны. Не трудно догадаться, что в каждом городе, где есть данная связь, существуют собственные службы поддержки.

Поэтому если вам требуется узнать "Теле2", зайдите на официальную страницу компании и посмотрите стационарный номер, имеющийся в вашем регионе.

К примеру, в Туле дозвониться можно при помощи 4 872 70 37 03, а в Санкт-Петербурге и Ленинградской области используется 8 123 290 022. Все номера вы имеете полное право посмотреть на официальной странице компании "Теле2". С мобильного телефона желательно не звонить. Для звонка с сотового телефона имеется отдельный короткий номер.

Прочая связь

Но и это еще не все возможности нашего сегодняшнего оператора. Какие средства поддержки связи с абонентами используются на практике? Разумеется, кроме телефонных звонков!

У "Теле2" связь с оператором может осуществляться посредством официальной страницы компании. Не самый быстрый, зато не требующий никаких звонков метод. Отыщите там форму обратной связи и заполните все появившиеся поля. Этот прием хорош тогда, когда вы четко можете обозначить возникшую проблему, а также не торопитесь с ее решением. После отправки запроса придется подождать некоторое время. Ответ придет вам на электронную почту.

Кстати, e-mail является очередным методом поддержки связи с оператором. Просто напишите на адрес [email protected]. Также можно воспользоваться адресами:

Пишите на данные электронные почты о своей проблеме, ждите ответа. Отмечается, что ожидание получения писем от "Теле2" в таком случае способно длиться до нескольких дней. Метод хорош, опять же, если вам не требуется мгновенное решение возникшей проблемы. Жалобы и рекомендации тоже принимаются по указанным выше адресам.

Теперь вам известны все возможные варианты связи с сотовым оператором. Выбирайте тот, что кажется вам наиболее простым, а затем воплощайте его в жизнь. Рекомендуется звонить в "Теле2" посредством комбинации 611.

При возникновении проблем со связью или тарификацией на Tele2, нужно обратиться в справочную службу оператора. Опытные консультанты, обладая всеми необходимыми знаниями, помогут в кратчайшие сроки решить любой вопрос. Телефоны сервисного центра Теле2 встречаются на каждом рекламном щите, на бумажных буклетах, на упаковках с комплектами подключений и на многом другом. Но в самый ответственный момент оказывается так, что абоненты не могут вспомнить ни одного номера.

Номер техподдержки Теле2

В данном обзоре мы обсудим все действующие номера, разберёмся с особенностями дозвона и рассмотрим прочие способы связи со справочной службой Теле2.

Существует несколько телефонных номеров, по которым можно дозвониться в центр поддержки Теле2. Самый простой номер – 611, доступный с любых телефонов Теле2 . То есть, если вы являетесь абонентом данного оператора и хотите связаться с его справочной службой, нужно звонить по этому номеру. С телефонов других операторов связи этот номер недоступен, звонить бесполезно. Для того, чтобы всегда помнить заветные три цифры, следует вбить их в свою телефонную книгу. Также этот номер можно увидеть в договоре на оказание услуги связи.

Что делать, если под рукой нет мобильного телефона, подключённого к сети Теле2, но есть городской телефон? В этом случае техподдержка Теле2 будет доступна по номеру 8-812-989-00-22 . Указанный номер работает для абонентов Теле2, домашним регионом которых являются Санкт-Петербург и Ленинградская область . Для других регионов федеральный номер справочной службы будет другим:

  • Для Краснодара и Краснодарского края – 8-861-253-00-55;
  • Для Кемеровской области – 8-904-990-00-00;
  • Для Псковской области – 8-8112-75-75-75;
  • Для Томской области – 8-3822-941-000;
  • Для Челябинской области – 8-351-248-0-611;
  • Для республики Карелия – 8-8142-594-611.

Все остальные региональные номера можно узнать на официальном сайте Теле2, выбрав там свой регион. Короткий номер во всех регионах одинаковый – 611, а федеральная нумерация различается. Находитесь во внутрироссийском роуминге , и у вас возникли какие-либо вопросы? В этом случае вам необходимо запомнить или записать номер 8-951-520-0611 .

Звонки на этот номер для абонентов Теле2 осуществляются абсолютно бесплатно. Этот же номер используется при нахождении абонента в международном роуминге – звонки оттуда так же бесплатны.

Как позвонить в службу поддержки Теле2 с мобильного

Как уже говорилось, для связи со справочной службой лучше всего пользоваться коротким номером 611 – запомнить его сможет каждый человек. Но что делать абонентам других мобильных операторов? Для них работают федеральные номера, описанные выше . То есть, для каждого региона – свой номер.

Тарификация звонков будет осуществляться в соответствии с тарифным планом, по которому обслуживается номер абонента. По этим же номерам можно звонить с городских телефонов.

Прочие способы связи с центром поддержки Теле2

Запомнив телефон поддержки Теле2, можно решить практически любую проблему, в частности, . Но что делать, если возможности позвонить по каким-то причинам нет? Или, например, обращение носит характер пожелания или благодарности? В этом случае можно воспользоваться формой обратной связи , расположенной на сайте Tele2. Здесь нужно указать свой регион и выбрать одну из тем обращения. С помощью представленной формы можно:

  • Задать любой вопрос;
  • Пожаловаться на услуги связи;
  • Выразить благодарность компании Tele2;
  • Оставить какое-либо пожелание.

Помимо этого, на сайте оператора работает «Личный кабинет» , с помощью которого можно справиться со многими проблемами в самостоятельном режиме. Если сервисов самообслуживания и помощи операторов будет недостаточно, абоненты могут обратиться в ближайший офис обслуживания . Также, здесь вам помогут избавиться от ненужных подписок, например,

Довольно часто в процессе использования стандартной сим-карты Теле2 появляются определенные ситуации, в которых требуется качественная профессиональная консультация. Звонок в справочную Теле2 может потребоваться в определенном количестве случаев – контроль понесенных расходов, управление имеющимися услугами и активация новых. Также это могут быть ситуации, что требуют пояснений профессионала.

Проблем с выбором способа связи с сотрудниками справочной службы обычно не возникает, методов существует достаточно много. Воспользоваться ими может каждый желающий, так как все они отличаются простотой и понятным функционалом.

Пользователям данного оператора предоставляется специальный номер круглосуточной абонентской службы. Используя его, можно связаться с профессионалом и выяснить у него все интересующие вопросы. Это очень легкий телефон – 611, который распространяется на все российские регионы. Звонок в справочную Теле2 осуществляется с мобильного совершенно бесплатно, не стоит беспокоиться относительно потраченных средств за связь со службой. Одновременно с этим есть еще телефоны, изначально предназначенные для связи с сотрудниками оператора, а также с другого оператора и даже с обычного стационарного телефона.

Для абонентов, находящихся в роуминге, предназначен номер +79515200611 для связи. По этой причине перед выездом желательно сохранить в контактах данный номер. Стандартная оплата в этом случае снимается в полном соответствии с предварительно выбранным тарифом.

Правила соединения с операторами Теле2

Чтобы быстро и легко дозвониться до операторов, потребуется с телефона набрать три цифры – 611 . Сразу после соединения потребуется активировать цифру 0 после получения соответствующей рекомендации от голосового информационного меню. Связь осуществляется на автоматическом уровне, просто предварительно нужно будет прослушать пункты, присутствующие в меню. Активация цифры 0 позволит не выслушать инструкцию по определенным действиям, но поговорить с сотрудником оператора лично.

Важно! Необходимо помнить, что в некоторых случаях инструкции голосового меню бывает вполне достаточно для решения возникших вопросов.

Обращение к голосовому меню является очень полезным, так как в справочной службе осуществляет свою работу ограниченное количество специалистов. Если они сильно загружены, ожидание ответа сотрудника может занять некоторое время.

Если звонок требуется выполнить с городского номера, потребуется набрать 88005550611 . Это не менее удобный вариант связи, но использовать его можно только на территории распространения выбранного тарифа. Со счета за проведенный звонок снимается определенная сумма. Она будет соответствовать выбранной абонентом тарификации.

Нередко связаться с сотрудниками справочной службы пользователям необходимо с телефонов иных операторов – Билайн, МТС, Мегафон и так далее. В этом случае с телефонов данных сотовых компаний потребуется набрать номер 8-80-0555-0611 . Тарификация проведенного звонка в этом случае осуществляется строго согласно установленного на телефоне тарифного плана, а также принимается во внимание место нахождение человека, который совершает звонок.

Данный вариант связи с сотрудниками поддержки оказывается очень удобным, если отсутствует возможность задействовать городской телефон, а рядом присутствует исключительно мобильный телефон с сим-картой другой сотовой компании.

Подводя итоги

Теле2, как одна из современных сотовых компаний, многочисленным клиентам обеспечивает максимально большое количество методов и способов связи с сотрудниками поддержки. При необходимости можно в любое удобное время связаться с оператором и решить все возникшие вопросы. Во всех без исключения областях есть номера, что изначально предназначены для обслуживания абонентов того или иного населенного пункта. Данные номера нет смысла указывать в рамках этой статьи, их без проблем можно найти, посетив официальный сайт tele2.